1. Línea base firmada
Las cifras de partida quedan recogidas en un anexo de línea base firmado por ambas partes.
Un compromiso poco habitual en las agencias SEO
Garantía contractual de objetivos SEO y GEO
Definimos objetivos y fuentes en el contrato y la línea base en un anexo firmado. Si no se cumplen a los seis meses, puedes cancelar sin penalización.
Revisado el 7 de octubre de 2026 por Alfonso Fernández
2. KPIs por escrito
El contrato identifica los objetivos cuantificables y sus fuentes de medición.
3. Seguimiento mensual
Revisamos los indicadores acordados, explicamos su evolución y documentamos las acciones realizadas.
4. Revisión contractual
El cumplimiento se evalúa a los seis meses sobre la línea base firmada al inicio.
Por qué muy pocas agencias firman una garantía así
En el sector SEO lo habitual es contratar una cuota mensual con permanencia y recibir informes sin un punto de partida claro. Comprometerse por escrito con objetivos medibles es poco frecuente, y no por casualidad: exige trabajar de otra manera.
Obliga a medir antes de vender
Firmar una línea base exige auditar el proyecto antes de empezar. Muchas agencias prefieren arrancar sin ella, porque sin punto de partida no hay forma de comprobar el avance.
Expone a la agencia
Con objetivos por escrito, el cliente puede demostrar un incumplimiento. Es más cómodo vender horas o tareas que comprometerse con resultados verificables.
Requiere decir que no
Solo podemos garantizar lo que es realista. Si un objetivo no es alcanzable con el presupuesto o el plazo, lo decimos antes de firmar en lugar de aceptar el encargo.
Exige experiencia
Prever qué KPIs son alcanzables en seis meses requiere conocer bien el sector. Tras más de 25 años en marketing digital, preferimos asumir ese compromiso.
Contrato habitual vs. contrato con objetivos
| Aspecto | Lo habitual en el sector | Estrategia Digital |
|---|---|---|
| Objetivos | Se hablan en la reunión comercial, pero no quedan firmados. | Figuran en el contrato, con su fuente de medición. |
| Punto de partida | No se documenta; meses después nadie recuerda de dónde se partía. | Anexo de línea base firmado por ambas partes el primer mes. |
| Permanencia | Compromisos de 6 a 12 meses aunque el servicio no funcione. | Sin permanencia: si no cumplimos a los 6 meses, cancelas sin penalización. |
| Informes | Gráficas genéricas y métricas que cambian cada mes. | Siempre los mismos KPIs acordados, comparados con la línea base. |
| Facturas | Importe mensual sin explicar qué se ha hecho. | Cada factura acompañada del trabajo realizado y su efecto en los KPIs. |
| Riesgo | Lo asume el cliente. | Lo compartimos: nuestra continuidad depende de cumplir lo firmado. |
Qué cubre la garantía
Se aplica al servicio SEO/GEO contratado, según los KPIs incluidos en ese contrato. Los indicadores pueden referirse, según el proyecto, a visibilidad, tráfico cualificado, solicitudes de contacto, pacientes, casos, matrículas o reservas directas.
Qué garantizamos
- Objetivos y fuentes de medición incluidos en el contrato.
- Línea base en un anexo firmado por ambas partes.
- Seguimiento mensual transparente.
- Revisión objetiva del cumplimiento.
- Derecho a cancelar sin penalización si incumplimos los KPIs a los seis meses.
Qué no prometemos
Ninguna agencia controla los algoritmos de Google o de los modelos de IA. Por eso no prometemos una posición concreta, una cifra aislada de ventas ni una recomendación específica de ChatGPT. La garantía tampoco cubre anuncios, link building de pago ni otros servicios.
Ejemplos de objetivos que firmamos por sector
Los KPIs se eligen en la auditoría inicial. Estos son los tipos de indicadores más habituales; las cifras concretas dependen de la línea base de cada proyecto.
Clínicas y salud
Solicitudes de cita desde la web, llamadas desde Google Maps, visibilidad de tratamientos clave.
Despachos de abogados
Consultas por especialidad, tráfico cualificado a páginas de servicio, presencia en el mapa local.
Colegios
Solicitudes de visita y de información de matrícula, visibilidad en búsquedas de zona.
Empresas B2B e industriales
Solicitudes de presupuesto, tráfico a fichas de producto, menciones en respuestas de IA.
Turismo de lujo
Reservas y solicitudes directas, menor dependencia de intermediarios.
Negocios locales en Madrid
Acciones en la ficha de Google, llamadas, rutas y búsquedas de marca.
Qué ocurre en la revisión de los seis meses
Comparamos los KPIs firmados con la línea base usando las mismas fuentes de medición. Hay tres escenarios posibles:
- Objetivos cumplidos: fijamos por escrito los objetivos del siguiente periodo.
- Objetivos no cumplidos: puedes cancelar sin penalización, o pedirnos un plan corregido por escrito si prefieres seguir.
- Condiciones no cumplidas por causas externas (sin acceso a la web, cambios no aplicados): se documenta desde el primer mes y se ajusta el plazo de revisión de mutuo acuerdo.
El contrato firmado es la referencia
Cada proyecto tiene un alcance y unas dependencias diferentes. El contrato recoge los KPIs y sus fuentes; el anexo firmado fija las cifras de partida. Estas condiciones particulares prevalecen sobre esta explicación general. Para saber más, lee qué incluye un contrato SEO con objetivos garantizados y cómo trabajamos en nuestra metodología SEO y GEO.
Preguntas frecuentes sobre la garantía SEO
¿Qué es una garantía de objetivos SEO?
Es un compromiso escrito en el contrato: se fijan unos KPIs medibles, sus fuentes y una línea base firmada. A los seis meses se compara la situación con esa línea base. Si no se han cumplido los objetivos, el cliente puede cancelar sin penalización.
¿Por qué tan pocas agencias SEO ofrecen garantías?
Porque exige medir antes de empezar, comprometerse por escrito y rechazar objetivos poco realistas. Es más sencillo vender horas o tareas sin un punto de partida documentado, ya que así nadie puede comprobar el avance.
¿Garantizáis posiciones en Google o aparecer en ChatGPT?
No. Nadie controla los algoritmos de Google ni de los modelos de IA, y desconfíe de quien lo prometa. Garantizamos objetivos de negocio medibles y acordados, como solicitudes o tráfico cualificado, no una posición concreta.
¿Qué pasa si a los seis meses no se cumplen los objetivos?
Revisamos juntos los datos frente a la línea base firmada. Si no hemos cumplido los KPIs, puedes cancelar el contrato sin penalización. Si quieres continuar, proponemos un plan corregido por escrito.
¿Hay permanencia?
No hay permanencia forzosa. La revisión a seis meses es el momento en que se evalúa el cumplimiento de lo firmado.
¿Qué necesitáis del cliente para que la garantía sea válida?
Acceso a las herramientas de medición acordadas, como Google Analytics, Search Console o la ficha de Google, y que la web permita aplicar los cambios pactados. Si estas condiciones no se dan, se documenta y se ajusta el plazo de revisión.
¿La garantía cubre campañas de pago o link building?
No. Cubre el servicio SEO y GEO contratado. Las campañas de anuncios, la compra de enlaces y otros servicios quedan fuera.
Define tus objetivos antes de contratar
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